ÁSZF

A szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! 

A honlapunkon történő vásárlás a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében távollevők között kötött szerződésnek minősül.

A honlapunkon feltüntetett árak bruttó árak, azokat további adó (pl. ÁFA stb.) nem terheli. Szállítási díj terhelheti.

Regisztráció: nem szükséges!

Kosár szerkesztése
A webshopban kiválasztott termékeket Ön a virtuális bevásárlókosarába helyezheti, kosarának tartalmát szerkesztheti. Ezt tetszőleges számmal ismételheti, folytathatja. A következő lépésre az "Adatok megadása / Pénztár" gombbal léphet

Számlázási - szállítási információ

Ebben a lépésben adhatja meg a szállítási és a számlázási címet. Kérjük, ügyeljen a kiválasztott fizetési mód megadására is! A fentieken túl megjegyzéseket fűzhet rendeléséhez, ezt a megjegyzést futárunk is és ügyfélszolgálatunk is egyaránt megkapja. A következő lépésre a "Rendelés áttekintése" gombbal léphet

Rendelés áttekintése
Rutinos felhasználók számára talán feleslegesnek tűnhet ez a lépés, azonban érdemes még egyszer áttekinteni az előző lépésekben megadott adatokat. Amennyiben akár a kosár tartalmán, akár bármelyik egyéb adaton még változtatni szeretne, a "Vissza" gombra kattintással ezt megteheti. Amennyiben minden adat helyes, kattintson a "Rendelés beküldése" gombra.

Rendelés beküldése
Ebben a lépésben rendelése létrejött. A rendelésről automatikus e-mail visszaigazolást küldünk az Ön által megadott címre. Amennyiben ezután szeretne rendelésén módosítani, ezt a csomag feladásáig még megteheti.

A megrendelés - minden hét hétfő reggel 8 óráig (a csomagfeladás napjáig) - módosítható illetve lemondható e-mail formájában. 
Bármilyen kérdés esetén kérjük forduljon hozzánk bizalommal!

Kérjük vegye figyelembe, hogy webshopunk - egyedülálló üzleti modelljének következményeként - lényegesen lassabb a szokásos internetes üzleteknél! Általában heti 1 alkalommal, hétfőnkent állítjuk össze és adjuk fel a csomagokat. Szállítási idő átlagosan 10-20 nap. 

Amennyiben ennél rövidebb szállítási időre lenne szüksége, kérjük válasszon egy önnek megfelelő gyorsabb de fizetős szállítási opciót.

Szállítási költségek:
A szállítási költségek a szállítási módtól függ. Normál 15-20 napos szállítási megrendelés esetén a szállítás díjtalan. Rövid szállítási határidőket a megrendelés folyamán válaszhatod ki extra díjon.

Csomagpontra szállítás esetén a megrendelő által megjelölt PostaPontra történik a kiszállítás, mindenképp tudnunk kell, hogy hová küldjük a csomagját. Segítségképp az alábbi linken: 

https://www.posta.hu/szolgaltatasok/szolgaltataskereso?selectedPostTypes=postapoint 

Itt a város illetve cím  megadásával van lehetőség kiválasztani az Önnek megfelelő PostaPontot, kérjük, a megjegyzésben legyen szíves megírni, melyikre esett a választása. 

Az aktuális díjainkat itt találja. 

Webshopunk jelenleg egyféle fizetési módot kínál:

 Banki átutalás

A számlát e-mail küldjük; amennyiben ez Önnek nem felel meg (pl. inkább a csomagban kéri), kérjük jelezze ezt a megrendeléskor a "Megjegyzés" felületen.

Megrendelés módosítása ill. lemondása: 

A megrendelés - minden hét hétfő reggel 8 óráig (a csomagfeladás napjáig) - módosítható illetve lemondható e-mail formájában (ebben az esetben a visszautalási költségeket felszámoljuk).

Webshopunk fenntartja a jogot, hogy amennyiben egy címről visszakapja a küldeményt, akkor kizárólag írásos  kérésre; +5.000 Ft szállítási költség felszámolása mellett tudjuk újból  kiszállítani a csomagot.

A webáruház használata során a GastroCamelot részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve a megrendelés teljesítéséhez elkerülhetetlenül szükséges alvállalkozóinkat (futár, könyvelés).

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a GastroCamelot nem adja ki, kivéve hatóságok részére, ha erre jogszabály kötelezi.A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a GastroCamelot a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. 

A hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a GastroCamelot bizalmasan kezeli, a leiratkozás és az adatmódosítás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek bármelyikén.

Webshopunk a szolgáltatásai terén etikusan és törvényesen, a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva jár el. Az elállási jogot a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szabályozza:
(1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
(3) Ha a gazdálkodó nem tesz eleget a tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
(4) Ha a tájékoztatásra a meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
(5) A gazdálkodó köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Az elállási szándék írásban, a határidőn belül elküldött nyilatkozattal is közölhető. 

Jogérvényesítés: fogyasztói panaszok, minőségi kifogások
Webshopunk a fogyasztói panaszok, minőségi kifogások érvényesítésekor a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak szerint jár el:
(1) Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.
(2) A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti:
a) a fogyasztó nevét, címét,
b) a fogyasztási cikk (a továbbiakban: áru) megnevezését, vételárát,
c) a vásárlás időpontját,
d) a hiba bejelentésének időpontját,
e) a hiba leírását,
f) a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,
g) a kifogás rendezésének módját.
(3) Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni.
(4) A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni.
(5) Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót.
(6) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
(7) A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
(8) Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét, és azt az időpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti.

A jogérvényesítés a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet alapján készített "Jegyzőkönyv a fogyasztó kifogásáról" nevű nyomtatványon történik. 

Jótállás, garancia
Webshopunk tartós fogyasztási cikkeket nem forgalmaz.

A GastroCamelot Trilógia - A szent küldetés könyv "Limited Edition". 

Különleges eljárásokkal készült. Speciális borítóval, kötészettel, ragasztással egyedi kivitelben. A könyv sérülékeny; ennek köszönhetően kizárólag zsír-nedvesség - por mentes felületen tárolható. A hátára fektetve. (Élén tárolni nem szabad!)

Kézben lapozásra nem alkalmas a súlya miatt sem. Stabil vízszintes felületen tökéletes a lapozás, állag megőrzés és a biztonság. Javasolt a kesztyű használata 

(A kézen lévő nedvesség és zsír nyomot hagyhat a borítón és a lapokon).

A megrendelt könyveket minden esetben dupla buborékos borítékban szállítjuk.   

Weboldalunkon keresztül is küldhet üzenetet a Kapcsolat menüpontban.
e-mailben az excalibur (kukac) gastrocamelot.eu címen állunk rendelkezésére.

Megrendelés: https://www.gastrocamelot.eu
Üzemeltető: Szűcs Henrik Mihály
Bankszámla: Erste Bank

Iban: HU84 1160 0006 0000 0001 9671 0619

 
Békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Tel: 488-2131
Fax: 488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.huKereskedelmi hatóság:
Budapest Főváros IX. kerület Ferencváros
Önkormányzat Polgármesteri Hivatalának Jegyzője
Címe: 1092 Budapest, Bakáts tér 14.
Tel: 215-1077

Panaszfórumok
Fogyasztóvédelmi Hatóság:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége
Címe: 1052 Budapest, Városház utca 7.
Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf. 270
Tel.: Közp:318-0185, 429-0245-60 ig 459-4999, 459-4832től,36-ig
Fax: 318-1639
E-mail: fogyasztovedelem@pest.b-m.hu

További fogyasztóvédelmi információt találhat az alábbi weboldalakon:

Általánosságban a törvények és a rendeletek
Az elektronikus kereskedelem sajátosságai
Webáruházak
Távollevők között kötött szerződések

További kérdéseivel kérjük forduljon hozzánk bizalommal .
GastroCamelot